Si vous cherchez à acheter des outils en ligne pour vos prochaines envies de bricolage, vous êtes sûrement tombé sur Fixami. Dans tout ce que je fais, je cherche toujours un bon équilibre entre budget, rapidité, et qualité. Mais est-ce que Fixami tient réellement ses promesses pour un achat sûr et malin ? J’ai passé leur offre au crible, questionné leur service client, testé la livraison, et épluché les avis d’utilisateurs. Voici tout ce que vous devez vraiment savoir pour commander (ou non) chez Fixami.
Fixami : Un site d’outillage pro à prix tentants… une vraie bonne affaire ?
Pourquoi Fixami séduit autant (et qui devrait s’en méfier ?)
Chez Fixami, je retrouve régulièrement des outils de marques reconnues – Makita, Bosch, Dewalt – affichés à des prix défiants la concurrence. Pour des bricoleurs organisés comme pour les pros, l’argument du prix, c’est un peu irrésistible, non ? D’autant plus qu’en tant que maman bricoleuse (et parfois impatiente), la promesse d’une livraison rapide, c’est LE détail qui fait mouche.
Mais à force de lire les témoignages, quelques petits signaux viennent tempérer l’enthousiasme. Certains clients parlent d’articles reçus en retard, de difficultés à contacter le service client, ou de produits conformes… mais parfois venant des Pays-Bas (et pas d’une filiale française). Alors, la vraie question : est-ce qu’économiser quelques euros vaut ces potentielles galères ?
Le choix et la gamme : équipements de jardin, gros outillage, accessoires…
Si comme moi, le bricolage c’est un peu la caverne d’Ali Baba, Fixami ne manque pas de choix côté catégories. Vous y trouvez :
- Outillage électroportatif (perceuses, meuleuses, scies…)
- Outils à main et coffrets d’assemblage
- Matériel de jardinage (tondeuses, taille-haies, tronçonneuses…)
- Accessoires : embouts, batteries, lampes, vêtements de chantier
- Quincaillerie, fixations, visseries, colles
Le plus ? On tombe souvent sur des packs, promos ou bons de réduction affichés dès la page d’accueil. Ce côté « prix cassé » plaît toujours à la chasseuse de bonnes affaires que je suis. Mais ce n’est pas tout : Fixami propose aussi des produits en exclusivité web ou des modèles rares, parfois difficiles à trouver ailleurs.
La politique de prix : vraiment imbattable ?
Difficile de nier que Fixami affiche souvent des tarifs ultra-compétitifs, parfois même 20 à 30 % en dessous des enseignes de bricolage françaises classiques. J’ai fait le test avec deux produits : une perceuse-visseuse Makita et un taille-haie Bosch. La différence peut justifier le passage par Fixami… au moins sur le papier.
| Produit | Fixami | Brico Dépôt | Amaz*n | Leroy Merlin |
|---|---|---|---|---|
| Perceuse Makita DDF482RFJ | 179,90 € | 219,00 € | 205,00 € | 229,00 € |
| Taille-haie Bosch AHS 50-20 LI | 129,50 € | 159,00 € | 145,00 € | 155,00 € |
Livraison Fixami : rapide… ou un peu risquée ?
Clairement, leur promesse « Livraison rapide » met l’eau à la bouche. Surtout quand je planifie des ateliers DIY avec les enfants : recevoir ses outils à temps, c’est la base !
Délais annoncés : Fixami expédie la plupart des commandes sous 24/48 h (hors période de forte affluence). Les colis sont souvent acheminés depuis les Pays-Bas. Pour mes propres commandes, le délai réel à Lyon ? Entre deux et quatre jours ouvrés, si tout va bien.
Frais de livraison : voilà un point à surveiller. Fixami applique une grille tarifaire variable selon le montant :
- Moins de 35 € : 19,95 € (!) – à fuir si vous commandez juste un tournevis
- De 35 à 80 € : 14,95 €
- De 80 à 100 € : 12,95 €
- Au-delà de 100 € : Gratuit
- Pour la Corse et les îles : supplément fixe de 8,50 €
Petit conseil perso : profitez pour grouper vos achats (ou commandez avec un(e) ami(e) bricoleur) pour éviter des frais qui annulent tout le bénéfice. C’est typiquement le genre d’astuce familiale que j’applique pour le matériel de jardin ou les outils électriques.
Expérience vécue : sur mes trois dernières commandes, deux sont arrivées dans les délais et conformes. Une fois, j’ai eu un souci sur un embout manquant (rien de bien grave, mais il a fallu relancer le SAV plusieurs fois pour une réponse…).
Qualité des produits et service client : fiable ou imprévisible ?
Vous l’aurez compris, Fixami distribue de vraies grandes marques (pas du no-name douteux), donc sur la qualité intrinsèque des outils, rien à signaler de particulier : c’est du solide. Par contre, le service client divise. Sur les forums, on trouve autant d’avis enthousiastes que de retours mitigés.
Forces remontées par les clients :
- Produit conforme à la description
- Colis soigneusement emballé
- Prix imbattables sur des références pros
Points faibles récurrents :
- Service client parfois difficile à joindre (notamment par téléphone)
- SAV lent en cas de retour ou de souci de garantie
- Notice/packaging parfois en néerlandais ou anglais (mais produits européens)
- En cas de litige, gestion moins fluide que chez des géants français
Ce que je recommande : foncez sur Fixami pour les outils dont vous connaissez la référence exacte et si le prix vous fait vraiment économiser. Pour un premier achat, commencez par un « petit risque », genre un accessoire ou un outil basique, histoire de tester leur chaîne logistique.
Fiabilité, garanties, politique de retour et remboursement
La confiance, c’est la clé quand on commande à distance. J’ai décrypté leurs conditions pour vous :
- Garantie fabricant : similaire à toute enseigne officielle. Produits vendus sous garantie classique de la marque.
- Droit de rétractation : 14 jours à réception pour tout retourner, comme le prévoit la loi. Frais de retour à la charge de l’acheteur.
- SAV/retour : formulaire en ligne, échanges parfois longs, surtout s’il faut un accord du siège aux Pays-Bas.
Une anecdote ? J’ai déjà eu à retourner une petite meuleuse : processus un peu lent, mais remboursement effectué dans les délais. Oui, c’est moins immédiat qu’un retrait en magasin local, mais ça fonctionne.
Code promo et remises Fixami : les vraies bonnes astuces pour payer moins cher
Au fil de mes commandes, j’ai noté plusieurs astuces pour grappiller quelques euros supplémentaires :
- Inscrivez-vous à leur newsletter avant de passer commande (un code de bienvenue tombe souvent par mail !)
- Surveillez les ventes flash du site : certains lots partent très vite
- Comparez systématiquement via des comparateurs de prix pour vérifier la “vraie” remise en direct
- N’hésitez pas à utiliser des plateformes de cashback (certains partenaires remboursent 3 à 5 % de votre panier sur Fixami)
Simple, peu chronophage, et parfois ça fait la différence pour s’offrir un petit accessoire en plus à moindre coût… (j’avoue, c’est comme ça que j’ai dégotté mon dernier coffret embouts !)
Fixami vs autres sites : ce qui change vraiment
Pour être honnête, chaque site d’outillage a ses bons et ses mauvais jours. Voici, rapidement, ce qui distingue Fixami de ses concurrents directs :
| Point clé | Fixami | Amaz*n | Brico Dépôt | Leroy Merlin |
|---|---|---|---|---|
| Prix | Très compétitifs Souvent les moins chers |
Fluctuants | Prix catalogue | Prix catalogue |
| Livraison | Gratuite dès 100 € Payante sinon |
Dès 25 € (Prime) | Retrait gratuit en magasin | Retrait gratuit ou livraison dès 49 € |
| SAV | Contact en ligne Réponse parfois lente |
Gestion intégrée et rapide | En magasin, plus simple | En magasin ou en ligne |
| Choix | Excellent, grandes marques | Large, y compris 3e choix | Marques sélectionnées | Large, mais sélectif |
Pour qui Fixami est-il le bon choix ?
- Débutant(e)s : Fixami est parfait si vous savez exactement ce que vous cherchez.
- Passionné(e)s de bricolage : vous y trouverez de belles opportunités sur des références que vous connaissez déjà.
- Petits budgets : en groupant vos achats, la différence est vraiment significative.
- Projets urgents : attention, si votre besoin est ultra-pressé ou que vous ne supportez pas une gestion à distance du SAV, un retrait en magasin local sera plus rassurant.
De mon côté, c’est devenu un fournisseur régulier pour les équipements de jardin, tous ces outils à main ou électro-portatifs qui coûtent vite cher en local. Avec mes astuces d’organisation (prendre le temps de comparer, grouper les achats, anticiper les besoins pour la famille), j’arrive à optimiser mes commandes et à éviter les pièges.
Mes astuces d’experte pour commander sereinement sur Fixami
- Regroupez vos achats : à moins de 100 €, les frais de port grignotent l’économie potentielle.
- Enregistrez-vous avant d’acheter : plus d’accès aux promos et suivi de commande facilité.
- Vérifiez les délais sur chaque fiche produit : certains articles affichent un délai un peu plus long (en stock déporté).
- Préférez les grandes marques : garantie rassurante, SAV fabricant si besoin.
- Consultez les retours sur des forums spécialisés : précieux pour repérer d’éventuelles séries problématiques.
- Lisez bien les conditions de retour : pour éviter les mauvaises surprises (notamment sur les produits ouverts ou utilisés).
J’insiste : même si Fixami peut sembler un « El Dorado » du bon plan outil, il faut garder en tête les points de vigilance évoqués. L’organisation (comme pour tout projet de bricolage) reste l’arme secrète pour passer commande en toute tranquillité.
Envie de sauter le pas ? Ce qu’il faut retenir pour bien commander chez Fixami
Le bricolage doit rimer avec plaisir… pas avec galères de livraison ou SAV ! J’utilise Fixami comme une bonne adresse complémentaire : parfait pour acheter malin, moins pour le dépannage d’urgence. Prenez le temps de comparer, d’organiser vos commandes, et, comme dans mes projets DIY, préparez votre achat comme une mini-expédition.
Si, comme moi, vous aimez tester de nouveaux outils sans exploser le budget, Fixami est à garder dans vos favoris. Lancez-vous, osez tenter les bonnes affaires, mais gardez l’œil critique et le panier averti ! Et si vous avez déjà commandé, venez partager vos astuces et retours en commentaire : vos expériences enrichiront la boîte à outils de la communauté.
Questions fréquentes sur Fixami (FAQ détaillée)
Quels outils et marques trouve-t-on sur Fixami ?
Fixami propose un large choix d’outillage professionnel et grand public : perceuses, scies, meuleuses, outils à main, équipements de jardin, avec un accent sur les grandes marques comme Makita, Bosch, Dewalt, Stanley, Metabo, Einhell, Black+Decker… De quoi équiper tous les niveaux, du bricoleur amateur au pro exigeant.
Comment bénéficier de la livraison gratuite sur Fixami ?
La livraison offerte est automatique dès que votre commande dépasse 100 €. Sous ce montant, des frais fixes s’appliquent, variables selon la tranche. N’hésitez pas à regrouper vos achats pour franchir le seuil et profiter d’une expédition sans surcoût.
Peut-on faire confiance au SAV Fixami et à la politique de retour ?
Fixami propose la garantie constructeur pour chacune de ses références. Les retours sont possibles sous 14 jours, mais le processus peut être plus long qu’en magasin physique. Le support se fait principalement par formulaire en ligne ou email. Important : gardez précieusement bon de commande et facture.
Fixami propose-t-il régulièrement des codes promo ?
Oui, le site affiche souvent des réductions, bons de bienvenue ou ventes flash. Pour maximiser vos chances, inscrivez-vous à leur newsletter et surveillez les périodes de soldes. Pensez aussi aux sites de cashback partenaires.
Quels sont les délais de livraison constatés sur Fixami ?
En règle générale, Fixami annonce 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine (hors Corse et îles). Les envois partent des Pays-Bas : comptez parfois un léger retard selon la période, mais la majorité des commandes arrivent dans les délais.